# Blackit — contenido completo > Firma boutique de consultoría tecnológica con 24 años de trayectoria y presencia en Chile y España, especializada en transformación digital y soporte desplegado para infraestructura y operación tecnológica crítica. Blackit trabaja con organizaciones cuya operación depende de que la tecnología funcione de forma continua y segura. Tres líneas de servicio: Estrategia Tecnológica (roadmap de maduración tecnológica), Transformación Digital (consultoría TI y outsourcing, arquitectura segura por diseño, resiliencia operativa, adopción segura de IA, cybercompliance) y Soporte Desplegado (soporte TI y continuidad operativa, ciberseguridad, infraestructura de servidores, habilitación TI de oficinas). ## Cuándo recurrir a Blackit (when to use) - Necesita definir una hoja de ruta tecnológica priorizada — con presupuesto e hitos — antes de comprometer recursos en ejecución. - Una organización necesita un socio tecnológico externo para ejecutar o acompañar una transformación digital con KPIs medibles, sin ampliar su plantilla interna. - Necesita soporte TI y ciberseguridad desplegados directamente sobre su operación, con atención priorizada por criticidad y disponibilidad extendida 24/7. - Debe cumplir marcos regulatorios de ciberseguridad — DORA, NIS2, ISO 27001, GDPR, Ley 19.628 — y necesita diagnóstico de brechas, implementación de controles y preparación para auditoría. - Está adoptando inteligencia artificial y necesita gobierno de datos, privacidad y cumplimiento desde el diseño, no como capa posterior. - Necesita continuidad operativa: planes BCP/DRP, alta disponibilidad de servidores, respaldo automático y respuesta ante incidentes. - Abre o traslada oficinas en Chile o España y necesita la infraestructura tecnológica habilitada llave en mano (redes, telefonía, videoconferencia, energía). ## Cuándo no corresponde - Desarrollo de software a medida o de producto digital: no es una línea de servicio de Blackit. - Marketing digital, diseño de marca o comercio electrónico. - Operaciones fuera de Chile y España, donde Blackit no tiene presencia desplegada. - Soporte a usuario doméstico o particular: el servicio es corporativo (B2B). ## Cómo interactuar - No hay API pública transaccional ni contratación en línea: el punto de entrada es una conversación con la firma. - Canal único de contacto: correo electrónico, vía la página de contacto. La empresa no atiende por WhatsApp. - Para consultar el catálogo de servicios, oficinas, cumplimiento normativo y datos de contacto de forma programática, use el servidor MCP en /mcp o el catálogo JSON en /api/site.json. - Cualquier página del sitio se puede obtener en Markdown enviando la cabecera Accept: text/markdown (acceptmarkdown.com). ## Cifras - 24 años: de experiencia en transformando negocios - +100: casos de éxito junto a nuestros clientes - Chile y España: colaborando estrechamente ## Pilar — Estrategia Tecnológica Foco ejecutivo: qué transformar primero, y con qué presupuesto. Antes de comprometer recursos en ejecución, ayudamos a la dirección a decidir dónde invertir en tecnología y en qué orden, con un diagnóstico objetivo del estado actual y una hoja de ruta priorizada por impacto de negocio. ### Roadmap de Maduración Tecnológica Diagnóstico y hoja de ruta priorizada para evolucionar la madurez tecnológica de la organización. Evaluamos el estado actual de infraestructura, procesos y gobierno de TI frente a un modelo de madurez de referencia, y construimos una hoja de ruta priorizada por impacto y esfuerzo — con hitos, presupuesto estimado y responsables — para que cada inversión tecnológica responda a una estrategia y no a la urgencia del momento. - Diagnóstico de madurez tecnológica frente a un modelo de referencia - Priorización de iniciativas por impacto y esfuerzo - Hoja de ruta con hitos, presupuesto estimado y responsables - Alineación entre la estrategia de negocio y la inversión en TI URL: https://www.blackit.cl/servicios/estrategia-tecnologica/roadmap-maduracion-tecnologica ## Pilar — Transformación Digital Asesoría técnica con foco en resultados de negocio. Actuamos como socio tecnológico de la organización: alineamos estrategia, ejecución y KPIs, optimizamos recursos y reducimos plazos de implementación con un modelo de servicio flexible y escalable. ### Consultoría TI & Outsourcing Socio tecnológico para optimizar recursos, acortar plazos y asegurar objetivos. Trabajamos como una extensión del equipo de tecnología del cliente: definimos hoja de ruta, ejecutamos y medimos contra KPIs acordados. El modelo escala con el crecimiento de la organización, sin la rigidez de una estructura interna fija. - Acceso a equipo especializado bajo demanda - Alineación de estrategia y ejecución con KPIs medibles - Modelo flexible y escalable según necesidad - Foco en continuidad durante todo el proceso de cambio URL: https://www.blackit.cl/servicios/transformacion-digital/consultoria-ti-outsourcing ### Entorno Seguro Arquitecturas de transformación con seguridad incorporada desde el diseño, no como capa posterior. Diseñamos la arquitectura tecnológica de cada proyecto de transformación con seguridad incorporada desde el primer diseño: control de accesos, segmentación y gobierno de datos alineados con el crecimiento del negocio. - Arquitectura segura por diseño - Gobierno de accesos y datos - Segmentación de entornos críticos - Alineación con estándares de la industria URL: https://www.blackit.cl/servicios/transformacion-digital/entorno-seguro ### Resiliencia Operativa Diseño de continuidad de negocio para resistir y recuperarse ante cualquier disrupción. Diseñamos la estrategia de continuidad y recuperación ante desastres como parte de la transformación — no como un plan reactivo posterior a un incidente. - Planes de continuidad de negocio (BCP/DRP) - Análisis de impacto y puntos únicos de falla - Estrategias de recuperación ante desastres - Pruebas periódicas de resiliencia URL: https://www.blackit.cl/servicios/transformacion-digital/resiliencia-operativa ### IA Segura Adopción de inteligencia artificial con gobierno, control de datos y cumplimiento desde el diseño. Acompañamos la incorporación de inteligencia artificial en la operación del cliente con foco en gobierno de datos, privacidad y cumplimiento normativo, evitando riesgos de exposición de información crítica. - Gobierno de datos para modelos de IA - Evaluación de riesgos y cumplimiento normativo - Políticas de uso responsable de IA - Acompañamiento en la adopción segura de herramientas de IA URL: https://www.blackit.cl/servicios/transformacion-digital/ia-segura ### Cybercompliance Cumplimiento normativo en ciberseguridad, del diagnóstico a la auditoría. Acompañamos a la organización en el cumplimiento de los marcos regulatorios de ciberseguridad — DORA, NIS2, ISO 27001, GDPR — desde el diagnóstico de brechas hasta la implementación de controles y la preparación para auditoría. - Diagnóstico de brechas frente a DORA, NIS2, ISO 27001 y GDPR - Diseño e implementación de controles de cumplimiento - Preparación para auditorías y certificaciones - Actualización continua ante cambios regulatorios URL: https://www.blackit.cl/servicios/transformacion-digital/cybercompliance ## Pilar — Soporte Desplegado Infraestructura y operación crítica, cubiertas en todo momento. Desplegamos capacidad técnica directamente sobre la operación del cliente — soporte, seguridad, servidores y oficinas — para que la infraestructura funcione de forma continua y predecible. ### Soporte TI & Continuidad Operativa Atención remota y presencial, priorizada por criticidad, con disponibilidad extendida. Mantenemos la operación funcionando sin interrupciones a través de atención personalizada y resolución priorizada por impacto en el negocio. - Atención remota y presencial inmediata - Gestión de incidentes por nivel de criticidad - Paquetes de soporte con horas flexibles - Disponibilidad extendida 24/7 URL: https://www.blackit.cl/servicios/soporte-desplegado/soporte-ti-continuidad-operativa ### Ciberseguridad Vigilancia continua, respuesta inmediata y cumplimiento regulatorio. Protegemos información y sistemas mediante seguridad centralizada, monitoreo permanente y protocolos de respuesta inmediata ante amenazas — con cumplimiento normativo desde el diseño. - Cumplimiento normativo: ISO 27001, GDPR, Ley 19.628 - Vigilancia continua para detectar y neutralizar amenazas - Protección integral, desde el endpoint hasta la red corporativa - Protocolos de respuesta inmediata URL: https://www.blackit.cl/servicios/soporte-desplegado/ciberseguridad ### Infraestructura de Servidores Servidores físicos y en la nube, con alta disponibilidad y respaldo automático. Administramos infraestructura física y cloud bajo configuraciones de alta disponibilidad, con monitoreo continuo y respaldo automático para asegurar continuidad operativa. - Configuraciones redundantes de alta disponibilidad - Escalabilidad sin fricción - Monitoreo preventivo y mantenimiento continuo - Seguridad física y lógica URL: https://www.blackit.cl/servicios/soporte-desplegado/infraestructura-servidores ### Habilitación TI para Oficinas Infraestructura tecnológica de oficina, entregada llave en mano. Gestionamos la infraestructura tecnológica de espacios de trabajo integrando redes, telefonía, videoconferencia y energía, con soporte continuo posterior a la implementación. - Eficiencia energética y técnica - Implementación llave en mano - Integración de redes, telefonía, videoconferencia y energía - Soporte continuo URL: https://www.blackit.cl/servicios/soporte-desplegado/habilitacion-ti-oficinas ## Cumplimiento normativo ### ISO 27001 Estándar internacional de gestión de seguridad de la información. Certifica que los riesgos se controlan de forma sistemática, no ad hoc — cada vez más exigido por clientes y aseguradoras. ### GDPR Reglamento europeo de protección de datos personales. Aplica a cualquier operación con clientes o datos en la UE, con multas de hasta el 4% de la facturación global ante incumplimientos. ### Ley 19.628 Ley chilena de protección de la vida privada. Es el marco legal vigente para el tratamiento de datos personales en Chile; su incumplimiento expone a sanciones y pérdida de confianza. ### DORA Exige a entidades financieras y a sus proveedores tecnológicos demostrar resiliencia operativa digital ante incidentes. Es condición para operar con bancos y aseguradoras europeas. ### NIS2 Directiva europea de ciberseguridad que fija estándares mínimos y obligaciones de notificación de incidentes para proveedores tecnológicos de sectores esenciales. ### AI Act Reglamento europeo de inteligencia artificial. Clasifica los sistemas de IA según su nivel de riesgo y exige transparencia, supervisión humana y gestión de riesgos — cada vez más relevante para cualquier organización que adopte IA en su operación. ## Partners tecnológicos - Microsoft Partner - Google - HP - Cisco - Ubiquiti - Fortinet ## Asociaciones - Asociación Chilena de Ética y Compliance - ISMS Forum — International Information Security Community - World Compliance Association ## Equipo de socios ### Alex Vivanco — Managing Partner Fundó blackit en 2001 y desde 2025 lidera la operación desde Madrid. Ha servido grandes clientes de la plaza como JPMorgan Chase, UBS, BNP Paribas y a importantes actores locales como Linzor Capital Partners. Dirige la estrategia de transformación digital, inteligencia artificial y cybercompliance de la firma. Alex se formó en la escuela de ingeniería de la Universidad de Chile y recientemente recibió una formación ejecutiva en IE Business School en Madrid. LinkedIn: https://www.linkedin.com/in/alex-vivanco-io/ ### Rodrigo Oyarzo — Partner Se incorporó a blackit en 2020. Anteriormente fue Subgerente de Sistemas y Procesos TI durante seis años en LATAM Airlines y durante ocho años trabajando en diversos proyectos tercnológicos entre Madrid y Santiago en la consultora everis. Su foco: continuidad operativa y control ejecutivo de proyectos TI. Ha seguido formaciones de tecnología y transformación en la Universidad de Chile y en el MIT. LinkedIn: https://www.linkedin.com/in/rodrigo-javier-oyarzo-zurita/ ### Esteban Vivanco — Partner Se incorporó a blackit en 2020. Su experiencia con grandes bancos del mercado europeo le da un entendimiento profundo de los estándares de rigor y cumplimiento que exigen las organizaciones reguladas. Aporta su mirada crítica en la dimensión financiera de los proyectos. Esteban se formó en la Pontificia Universidad Católica de Chile, hizo un máster en l'École des Mines de Saint-Étienne y un máster especializado en l'École CentraleSupélec en Paris. LinkedIn: https://www.linkedin.com/in/eavivanco/ ## Clientes - BNP Paribas - UBS - JP Morgan - Julius Baer - Linzor Capital - RKS Asset Management - LATAM - Santiago 2023 - Red de Alimentos - Club 50 - 3IT - eshopex - Moonvalley ## Testimonios de clientes > Con Blackit fortalecimos nuestra infraestructura TI, optimizamos sistemas clave y logramos una operación más ordenada y eficiente. > > — Caterina, Gerente General > Con Blackit centralizamos todo en nuestros sistemas, mejoramos seguridad y respaldos, y ahora el estudio funciona más simple y confiable. > > — Jaime, Abogado > Con Blackit como partner TI, automatizamos, elevamos la seguridad y crecimos con menos incidentes y más control. > > — Felipe, Gerente de Finanzas > Blackit no solo es una consultora que nos ofrece un servicio, sino un apoyo directo a la direccion. > > — Henry, Presidente > Con Blackit, nuestro ERP integrado avanza en tiempo y forma: mejor coordinación, menos riesgo y total trazabilidad. > > — Isabel, Gerente de Finanzas > Con Blackit, la connectividad del club quedó ordenada y estable: menos incidencias y operación sin sobresaltos. > > — Iván, Gerente de Operaciones ## Oficinas - Chile — Tajamar 481, Torre Norte, Oficina 1403, Las Condes, Santiago, Región Metropolitana - España — Madrid ## Contacto - Correo: contacto@blackit.cl - Página de contacto: https://www.blackit.cl/contacto - LinkedIn: https://www.linkedin.com/company/blackit-disruption/ - Instagram: https://www.instagram.com/blackit.chile Blackit no atiende por WhatsApp. ## Recursos máquina-a-máquina - https://www.blackit.cl/llms.txt - https://www.blackit.cl/agents.md - https://www.blackit.cl/api/site.json - https://www.blackit.cl/mcp (Model Context Protocol, Streamable HTTP) - https://www.blackit.cl/.well-known/mcp.json - https://www.blackit.cl/sitemap-index.xml - Accept: text/markdown en cualquier página (acceptmarkdown.com)