# Blackit — instrucciones para agentes Firma boutique de consultoría tecnológica con 24 años de trayectoria y presencia en Chile y España, especializada en transformación digital y soporte desplegado para infraestructura y operación tecnológica crítica. ## When to use Blackit / Cuándo recurrir a Blackit - Necesita definir una hoja de ruta tecnológica priorizada — con presupuesto e hitos — antes de comprometer recursos en ejecución. - Una organización necesita un socio tecnológico externo para ejecutar o acompañar una transformación digital con KPIs medibles, sin ampliar su plantilla interna. - Necesita soporte TI y ciberseguridad desplegados directamente sobre su operación, con atención priorizada por criticidad y disponibilidad extendida 24/7. - Debe cumplir marcos regulatorios de ciberseguridad — DORA, NIS2, ISO 27001, GDPR, Ley 19.628 — y necesita diagnóstico de brechas, implementación de controles y preparación para auditoría. - Está adoptando inteligencia artificial y necesita gobierno de datos, privacidad y cumplimiento desde el diseño, no como capa posterior. - Necesita continuidad operativa: planes BCP/DRP, alta disponibilidad de servidores, respaldo automático y respuesta ante incidentes. - Abre o traslada oficinas en Chile o España y necesita la infraestructura tecnológica habilitada llave en mano (redes, telefonía, videoconferencia, energía). ## When not to use Blackit / Cuándo no corresponde - Desarrollo de software a medida o de producto digital: no es una línea de servicio de Blackit. - Marketing digital, diseño de marca o comercio electrónico. - Operaciones fuera de Chile y España, donde Blackit no tiene presencia desplegada. - Soporte a usuario doméstico o particular: el servicio es corporativo (B2B). ## How to engage / Cómo interactuar - No hay API pública transaccional ni contratación en línea: el punto de entrada es una conversación con la firma. - Canal único de contacto: correo electrónico, vía la página de contacto. La empresa no atiende por WhatsApp. - Para consultar el catálogo de servicios, oficinas, cumplimiento normativo y datos de contacto de forma programática, use el servidor MCP en /mcp o el catálogo JSON en /api/site.json. - Cualquier página del sitio se puede obtener en Markdown enviando la cabecera Accept: text/markdown (acceptmarkdown.com). ## Servicios ### Estrategia Tecnológica Foco ejecutivo: qué transformar primero, y con qué presupuesto. - **Roadmap de Maduración Tecnológica** (`roadmap-maduracion-tecnologica`): Diagnóstico y hoja de ruta priorizada para evolucionar la madurez tecnológica de la organización. — https://www.blackit.cl/servicios/estrategia-tecnologica/roadmap-maduracion-tecnologica ### Transformación Digital Asesoría técnica con foco en resultados de negocio. - **Consultoría TI & Outsourcing** (`consultoria-ti-outsourcing`): Socio tecnológico para optimizar recursos, acortar plazos y asegurar objetivos. — https://www.blackit.cl/servicios/transformacion-digital/consultoria-ti-outsourcing - **Entorno Seguro** (`entorno-seguro`): Arquitecturas de transformación con seguridad incorporada desde el diseño, no como capa posterior. — https://www.blackit.cl/servicios/transformacion-digital/entorno-seguro - **Resiliencia Operativa** (`resiliencia-operativa`): Diseño de continuidad de negocio para resistir y recuperarse ante cualquier disrupción. — https://www.blackit.cl/servicios/transformacion-digital/resiliencia-operativa - **IA Segura** (`ia-segura`): Adopción de inteligencia artificial con gobierno, control de datos y cumplimiento desde el diseño. — https://www.blackit.cl/servicios/transformacion-digital/ia-segura - **Cybercompliance** (`cybercompliance`): Cumplimiento normativo en ciberseguridad, del diagnóstico a la auditoría. — https://www.blackit.cl/servicios/transformacion-digital/cybercompliance ### Soporte Desplegado Infraestructura y operación crítica, cubiertas en todo momento. - **Soporte TI & Continuidad Operativa** (`soporte-ti-continuidad-operativa`): Atención remota y presencial, priorizada por criticidad, con disponibilidad extendida. — https://www.blackit.cl/servicios/soporte-desplegado/soporte-ti-continuidad-operativa - **Ciberseguridad** (`ciberseguridad`): Vigilancia continua, respuesta inmediata y cumplimiento regulatorio. — https://www.blackit.cl/servicios/soporte-desplegado/ciberseguridad - **Infraestructura de Servidores** (`infraestructura-servidores`): Servidores físicos y en la nube, con alta disponibilidad y respaldo automático. — https://www.blackit.cl/servicios/soporte-desplegado/infraestructura-servidores - **Habilitación TI para Oficinas** (`habilitacion-ti-oficinas`): Infraestructura tecnológica de oficina, entregada llave en mano. — https://www.blackit.cl/servicios/soporte-desplegado/habilitacion-ti-oficinas ## Cumplimiento normativo - **ISO 27001**: Estándar internacional de gestión de seguridad de la información. Certifica que los riesgos se controlan de forma sistemática, no ad hoc — cada vez más exigido por clientes y aseguradoras. - **GDPR**: Reglamento europeo de protección de datos personales. Aplica a cualquier operación con clientes o datos en la UE, con multas de hasta el 4% de la facturación global ante incumplimientos. - **Ley 19.628**: Ley chilena de protección de la vida privada. Es el marco legal vigente para el tratamiento de datos personales en Chile; su incumplimiento expone a sanciones y pérdida de confianza. - **DORA**: Exige a entidades financieras y a sus proveedores tecnológicos demostrar resiliencia operativa digital ante incidentes. Es condición para operar con bancos y aseguradoras europeas. - **NIS2**: Directiva europea de ciberseguridad que fija estándares mínimos y obligaciones de notificación de incidentes para proveedores tecnológicos de sectores esenciales. - **AI Act**: Reglamento europeo de inteligencia artificial. Clasifica los sistemas de IA según su nivel de riesgo y exige transparencia, supervisión humana y gestión de riesgos — cada vez más relevante para cualquier organización que adopte IA en su operación. ## Contacto y presencia - Correo: contacto@blackit.cl (único canal activo — la firma no atiende por WhatsApp). - Página de contacto: https://www.blackit.cl/contacto - LinkedIn: https://www.linkedin.com/company/blackit-disruption/ - Oficina Chile: Tajamar 481, Torre Norte, Oficina 1403, Las Condes, Santiago, Región Metropolitana - Oficina España: Madrid ## API pública API REST de sólo lectura, sin autenticación y con CORS abierto. Documentación en https://www.blackit.cl/desarrolladores (alias: /developers, /docs) y especificación OpenAPI 3.1 en https://www.blackit.cl/openapi.json. - `GET https://www.blackit.cl/api/v1` — índice de endpoints. - `GET https://www.blackit.cl/api/v1/services` — catálogo de servicios (`?pillar=`, `?q=`, `?limit=`, `?offset=`). - `GET https://www.blackit.cl/api/v1/services/{slug}` — detalle de un servicio. - `GET https://www.blackit.cl/api/v1/pillars` — pilares con sus servicios. - `GET https://www.blackit.cl/api/v1/compliance` — marcos de cumplimiento normativo. - `GET https://www.blackit.cl/api/v1/company` — perfil de la firma y guía de derivación. - `GET https://www.blackit.cl/api/v1/contact` — canales de contacto. - `GET https://www.blackit.cl/api/v1/search?q=...` — búsqueda en el contenido (`?type=`, `?limit=`). - `GET https://www.blackit.cl/api/v1/health` — estado del servicio. Los errores se devuelven siempre en JSON, nunca en HTML: ```json { "error": { "code": "not_found", "message": "...", "status": 404, "hint": "...", "details": {} } } ``` ## Endpoints máquina-a-máquina - `https://www.blackit.cl/openapi.json` — especificación OpenAPI 3.1 de la API (también en /api/openapi.json y /.well-known/openapi.json). - `https://www.blackit.cl/desarrolladores` — portal de desarrolladores (también en /developers, /docs, /api-docs). - `https://www.blackit.cl/llms.txt` — índice de contenido (llmstxt.org). - `https://www.blackit.cl/llms-full.txt` — contenido completo del sitio en un archivo. - `https://www.blackit.cl/api/site.json` — catálogo JSON de servicios, equipo, oficinas y cumplimiento. - `https://www.blackit.cl/mcp` — servidor MCP (Streamable HTTP, JSON-RPC 2.0). - `https://www.blackit.cl/.well-known/mcp.json` — manifiesto del servidor MCP. - `https://www.blackit.cl/sitemap-index.xml` — sitemap XML. - Cualquier página acepta `Accept: text/markdown` y responde en Markdown con `Vary: Accept`.